茁岳茶业商城商品配送服务说明

尊敬的顾客：

感谢您选择我们茁岳茶业的商城进行购物。为了让您享受到更加便捷的购物体验，我们特别为您提供了高效、可靠的配送服务。以下是关于我们配送服务的详细说明：

一、合作快递

我们与多家知名快递公司建立了紧密的合作关系，以确保您的商品能够安全、快速地送达您的手中。目前，我们主要合作的快递公司有圆通快递和中通快递。这两家快递公司均拥有完善的物流网络和丰富的配送经验，能够为您提供优质的配送服务。

二、包邮政策

为了让您享受到更加实惠的购物体验，我们推出了包邮政策。在商城内购买指定商品或满足一定金额条件后，即可享受包邮服务。具体包邮条件及范围，请在购物时留意商品页面或咨询客服人员。

三、发货时间

我们承诺在收到您的订单后，将在24小时内为您发货。如遇特殊情况（如节假日、库存不足等），我们会在第一时间与您取得联系并告知您相关情况。请您放心，我们会尽全力确保您的订单能够按时发货。

四、配送时间

具体的配送时间取决于您所在地区及快递公司的配送效率。一般情况下，商品在发货后3-5个工作日内可送达您的手中。请您在收到商品时仔细核对商品信息，如有任何问题请及时联系我们。

五、配送范围

我们的配送服务覆盖全国各地，无论您身处城市还是乡村，只要您所在地区有圆通快递或中通快递的服务网点，我们都能够为您提供配送服务。如有特殊情况或偏远地区无法送达，我们会及时与您联系并协商解决方案。

六、售后服务

在配送过程中，如有任何疑问或问题，您可随时联系我们的客服人员。我们将竭诚为您解答疑问、处理投诉并提供必要的帮助。同时，我们也将积极与快递公司沟通协作，确保您的配送体验更加顺畅、愉快。

再次感谢您选择我们的商城进行购物。我们将一如既往地为您提供优质的商品和服务，让您享受到更加便捷、愉快的购物体验！

云南茁岳文化传媒有限公司